by kamuro_aoyama
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本日は朝早くから工事です。 なぜなら、 皆さまご存知かと思いますが、当店は昨秋にリニューアルいたしました。 そしてこの夏に消防による点検があったのですが、 その時に、あってはならない重大なミスが発覚したのです。 それは、 各部屋に一つずつなくてはならない「火災探知機」が一部屋に二つ、 そしてもう一部屋には一つも無かったのです。。。 (幸いセコムさんの探知機はあったので、危険ではなかったのですが。) しかも、 それを知った施工業者とは音信不通に。 明らかな居留守に、私は怒りのあまり不眠症に。。。 3ヶ月後、知人の助けで漸く彼と話しをすることができたのですが、 「見積もり明細に記載されていない事はやりません。」 との事。。。 私が前もって、 「消防法違反にならないお店を作ってね!」 なんて事を言う必要があった様なのです。 勿論、本日の工事は別業者によるものです。 私自身も商品を販売するプロとして、今回の一件は非常に考えさせられました。 依頼主が分からない、考えもしない事を先回りして解決したり、 (ミスが全く無いに越したことはないのですが)過ちは素直に認めた上で 真摯な対応をするのもまたプロだと思います。 最後に、今回のトラブルにあたってご心配、ご協力いただいた皆様 誠にありがとうございました。 川上
by kamuro_aoyama
| 2007-12-12 11:06
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